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UiBot RPA在企业中的部署并非一帆风顺,许多公司在实施过程中遇到各种挑战。以下是五个常见阻碍,或许能帮助企业更好地理解问题并找到解决方案。
原因1:流程标准化程度低或标准化的成本过高
在部署RPA之前,企业需要全面评估现有流程的整体状况,找到最适合自动化的流程。理想的流程通常具有高度标准化,操作一致性强,这样才能方便RPA的实施。然而,某些公司的流程虽然看似统一,实际上存在各部门或个人的小窍门,或者由于业务逻辑的复杂变化,难以清晰梳理流程之间的关系。这种情况下,实施RPA将面临巨大挑战。原因2:流程自动化需求性能不满足
高频交易场景的需求尤为突出,要求在1秒内完成交易操作。然而,RPA由于受限于前端操作和系统性能,往往难以满足如此高的性能要求。此外,一些系统采用了反机器人技术,使得RPA抓取数据或执行操作变得难以实现。对于需要手动点击按钮的操作,RPA同样无法胜任。原因3:规模化部署难度大
RPA的部署对环境的要求较高,需要应对各种外部系统和异常情况。硬件设备配置不一、运行环境的不一致、以及潜在的干扰项(如弹框)都可能导致流程异常。这些问题的排查需要在现场复现,这不仅增加了运维难度,也提升了成本。因此,后续的推进往往变得非常谨慎。原因4:员工对RPA存有误解
在一些企业,员工对RPA的认识不足,担心机器人会“抢饭碗”。尤其是在人手较多、岗位明确的部门(如财务),员工对RPA的接受度较低。这种误解导致推进困难,企业需要通过培训和沟通来消除障碍。原因5:系统较新,业务量太小
对于一些刚成立的金融公司,现有系统较新,业务痛点已得到解决,或业务量较小,人手足以应付。这种情况下,寻找合适的RPA应用场景成为难题,企业可能需要重新评估系统的潜力或扩展业务范围以实现自动化。通过分析这些原因,企业可以更有针对性地制定RPA部署策略,克服实施中的障碍,提升效率与竞争力。
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